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没有特别服务协议的客户可以在周一至周五上午8点至下午5点之间拨打我们的服务热线。您的服务请求将被立即处理,然后进行分类和处理。
如果可以远程访问,我们的服务专家可以远程为您的系统排除故障。如果有必要,特定的应用问题将被升级到下一个服务级别。
有服务合同的客户也可以在工作时间之外联系热线。
您是否希望在上述规定的时间之外能够联系我们寻求建议?如果是这样,我们很乐意为您提供为您量身定做的扩展热线和服务合同。