وعدنا لكم نظام الإدارة

تتمثل الأهداف التي يقوم عليها نظامنا الإداري في تحسين العمليات طوال الوقت حتى نتمكن من مواصلة رفع معاييرنا بشكل أكبر وضمان قدرتنا على الاستجابة للتطورات الجديدة. كما تساعدنا أيضا شهادة "DIN EN ISO 9001" التي باتت تستند إلى جودة المنتج والعمليات الأساسية في تحقيق أهدافنا.

إننا قوم بالتخطيط لجميع مهامنا في مشهد عملياتي، ونستخدم توصيفات العمليات الموثقة لتنفيذها عمليًا. ومن الأهمية بمكان أن نتمكن من رصد دورات الحياة لعملياتنا الفردية لتحديد مدى فعاليتها، ونستخدم الأرقام الرئيسية الهادفة كمقاييس عند الاقتضاء والتي يمكننا بناء عليها أن نواصل تعزيز عملياتنا طوال الوقت.

وأحد المبادئ المهمة التي تقوم عليها ثقافة التحسين المستمر هذه هو دورة التخطيط والتنفيذ والمراجعة.

تقوم ثقافتنا القائمة على التحسين المستمر على عدد من المبادئ الرئيسية، مثل دورة التخطيط والتنفيذ والمراجعة (PDCA) وتحليل الفرص والمخاطر وثقافة الخطأ المفتوح واستخدام أحدث الطرق في التنمية ومعالجة النظام.

وتقوم إدارة المشاريع وفقًا لإدارة ®Prince2، وإدارة الخدمات وفقًا لإدارة ®ITIL، وتطوير التطبيقات في المجال الطبي وفقًا لـ ®GAMP والتي لا تتعارض مع أساليب التطوير المرنة، مثل التفكير التصميمي و KANBAN وSCRUM أو النماذج الأولية السريعة والتي نطبقها حسب الحاجة.

استنادًا إلى هذه المبادئ والأساليب، يمكننا تحقيق النجاح في جميع المجالات ذات الأهمية لزبائننا وشركائنا وأصحاب المصلحة الآخرين. فعلى سبيل المثال: في إدارة الجودة، وأمن المعلومات، وسلامة العمل وحماية الصحة، ومراقبة الصادرات، وإصدار شهادات الاعتماد، وغير ذلك. وبطبيعة الحال، ينطبق الشيء نفسه على موضوع الاستدامة.

وقد قمنا بصياغة أهداف الجودة بناء على سياسة الجودة لدينا ومتطلبات العملاء.