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Kaufmännische*r Mitarbeiter*in in der Servicefallbearbeitung
Auf einen Blick
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Potsdam suchen wir eine engagierte Persönlichkeit zur Bearbeitung von Servicefällen im Bereich unserer PoliScan Produkte.
In dieser verantwortungsvollen Position agierst Du als Schnittstelle zwischen Kunden, Service und internen Abteilungen und trägst maßgeblich zum reibungslosen Ablauf unseres Servicegeschäfts bei.
Welche Aufgaben erwarten Dich?
- Du bist verantwortlich für die selbstständige Bearbeitung, Abwicklung und Nachverfolgung von Servicefällen (Hard- und Software)
- Du erstellst Kostenvoranschläge und bereitest Rechnungsstellungen vor
- Du dokumentierst servicerelevante Daten (z. B. Systemreparaturinformationen) und stellst diese bereit
- Du verwaltest das Lager und pflegst Materialbuchungen
- Zudem übernimmst Du die Organisation und Durchführung von Versand und Wareneingang/-ausgang (auch in Vertretung)
- Du führst Inventuren durch
- Du legst RMAs an (Return Material Authorization) und bearbeitest diese ebenfalls
- Du empfängst Kunden und übernimmst die Kommunikation im Tagesgeschäft (national & international)
Was zeichnet Dich aus?
Eine tolle Bereicherung für unser Team bist Du, wenn Du Dich mit den nachfolgenden Qualifikationen identifizieren kannst.
CHECKLISTE
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung wünschenswert
- Technisches Verständnis und Interesse
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen wie z. B. Microsoft Dynamics AX
- Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicheres, freundliches und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
- Schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und soziale Kompetenz
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Die Motivation, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und stets besser werden zu wollen
- Für die Position sind sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich
Bewirb Dich ganz einfach mit einem aussagekräftigen Lebenslauf und Deinen Zeugnissen. Ein Anschreiben benötigen wir nicht.
VITRONIC als Arbeitgeber
Mit uns die Grenzen des Machbaren verschieben
Das zeichnet uns aus
- Wir unterstützen mit einem vielfältigen Fitness- und GesundheitsangebotHealth Benefits
- Wir punkten mit einer sehr angenehmen Arbeitsatmosphäre inklusive Du-KulturOpen Door Politik
- Flexible Rahmenbedingungen im Familienunternehmen - eine optimale BalanceFamilie & Beruf
Was bieten wir Dir?
- Ein hohes Maß an Freiheit und Eigeninitiative und ein herausforderndes, interdisziplinäres Aufgabengebiet im Hightech-Umfeld
- Eine in der Branche und Unternehmensgröße einzigartige Unternehmenskultur mit "Open Door" Politik und angenehmer Du-Kultur
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen, flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit) und der Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
- Bezuschussung von Deutschlandticket, JobRad und EGYM Wellpass
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung mit einem flexiblen Gesundheitsbudget, um zahlreiche Zusatzleistungen in Anspruch zu nehmen
- Zielgerichtete Weiterbildungsmaßnahmen, auch über den Tellerrand der eigenen Aufgabe hinaus
| Initiativbewerbung | Wiesbaden | Führungskräfte | Vertriebliche Tätigkeit | |
|---|---|---|---|---|
| Außendienst-Techniker*in / Regionale*r Betreuer*in Bayern | Wiesbaden | Berufserfahrene | Technische Tätigkeit | |
| Elektroniker*in/ Techniker*in für Bildverarbeitungssysteme | Bruchsal | Berufserfahrene | Technische Tätigkeit |
Wie können wir Dir weiterhelfen?
Bewerbungsprozess
Wir leben und lieben Transparenz und eine pragmatische Herangehensweise. Ganz in diesem Sinne benötigen wir von Dir in den meisten Fällen kein Anschreiben. Nähere Informationen zu den geforderten Unterlagen findest Du in der jeweiligen Stellenausschreibung. Dort kannst Du deine Bewerbungsunterlagen mit nur einigen Klicks einreichen und bist somit nur noch wenige Schritte vom nächsten Traumjob entfernt:
- Online-Interview
- Besuch bei VITRONIC
- Angebotsschreiben
- Arbeitsvertrag