Gestión de devoluciones

Almacén y distribución: El procesamiento eficiente de las devoluciones con VITRONIC ahorra costes de hasta 80.000 euros al año.
Almacén y distribución

El procesamiento eficiente de las devoluciones reduce costes y permite obtener información valiosa del cliente

  • 80.000€/año de ahorro potencial

Comprar una camisa en cinco colores y tres tallas diferentes para probársela: cada devolución supone mucho dinero y plantea problemas a los distribuidores. Por eso es importante disponer de soluciones automatizadas para registrar el motivo de la devolución además de la información postal.

Para calcular el ahorro anual, aceptamos 2.000 devoluciones al día y 35 euros/hora y comparamos el registro manual con el automático con STATIC SMALLS.

Procesamiento automático de devoluciones

Con un solo sistema

El factor de coste más importante en el sector de las devoluciones es la aceptación y la identificación de los artículos. Nuestra solución acelera y optimiza cada uno de los pasos: aceptación de devoluciones hasta cuatro veces más rápida y lectura ultrarrápida de la etiqueta de dirección. Nuestros sistemas incluso identifican motivos de devolución manuscritos: información valiosa para optimizar surtidos.

Dirección de etiqueta con luz láser y logotipo de VITRONIC
Recepción de devoluciones

Cinco veces más rápido

El cliente ha devuelto los artículos y ahora deben procesarse. Un sistema de Auto-ID elimina la necesidad de escáneres portátiles y la molesta ejecución manual.

Resultado: tiempos de procesamiento más cortos y mayor productividad.

  • > 400% mejor eficiencia respecto al proceso manual
Una camisa y un paquete en la cinta transportadora durante el registro de devoluciones.
Registro de devoluciones

Lectura rápida de las etiquetas de devolución

Cuando se captura la etiqueta de devolución se asigna al pedido original. Se desempaqueta la devolución y se capturan los artículos individuales.

El sistema de Auto-ID identifica automáticamente todos los códigos de barras, incluso más rápido que manualmente. Otro de los beneficios respecto a los escáneres portátiles es que el sistema crea imágenes de las mercancías devueltas y las archiva para controles posteriores del proceso.

Los sistemas VITRONIC identifican todos los motivos de devolución escritos a mano o a máquina, en un tiempo récord.
Evite devoluciones

Identificación de los motivos de las devoluciones

¡No me cabe la camisa! Los motivos de devolución son información valiosa para entender las necesidades de los clientes y optimizar el surtido de productos.

Los sistemas de Auto-ID ofrecen las mejores tasas de lectura: el reconocimiento OCR automático captura todos los motivos manuscritos e impresos en un solo proceso y mucho más rápido que manualmente.

Comparativa

Procesar devoluciones con 4 artículos y 4 motivos: ¿cuánto tiempo necesita un empleado?

  • 21s manualmente vs.
  • 4s con STATIC SMALLS
Automatización

Para todos los niveles de automatización

Cuanto mayor es el volumen de devoluciones, más importante es procesar las mercancías devueltas lo más rápido posible y con el menor número de errores.

Esto es posible gracias a la automatización con soluciones de Auto-ID: captura de devoluciones cuatro veces más rápido e introducción exacta de datos en los sistemas ERP. Al fin y al cabo, es la única manera de devolver el importe correcto a los clientes después de comprobar y clasificar la devolución.

  • 900 devoluciones/h
  • 4s captura/devolución
  • 0s extra por motivo de devolución
Gama de sistemas VIPAC

Gestión eficiente de las devoluciones

La gama de sistemas VIPAC ofrece soluciones para una gestión automática y eficiente de las devoluciones.

Semiautomáticas o totalmente automáticas, estándar o personalizadas, para integración en los sistemas actuales, con flexibilidad de ampliación según el volumen de devoluciones... podemos ajustarlo todo según sus requisitos. Explíquenos sus necesidades.

¿Cómo podemos ayudarle?

Captura de devoluciones con los sistemas VIPAC de VITRONIC: automatizado, eficiente y económico
Jonathan Windsor

Jonathan Windsor

Gerente de ventas
Telefon
+44 7531 452 036
E-Mail
jonathan.windsor@vitronic.com

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Gestión de las devoluciones: Sistemas de identificación automática eficientes y flexibles

Datos rápidos

  • Procesamiento 5 veces más rápido
  • Gestión simplificada de reclamaciones
  • Gran potencial de ahorro
  • Lectura automática de los motivos de devolución

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